Zajmuję się pracą z konfliktami od kilku lat i często zastanawiam się, czy moje spojrzenie na konflikt nie jest dziwne. Uważam, zupełnie poważnie, że konflikt jest możliwością, którą należy wykorzystywać, a nie czymś strasznym, czego należy unikać.
Mówiąc krótko, rozwiązany konflikt często prowadzi do sytuacji lepszej niż przed jego powstaniem. Bo konflikty powstają wtedy, kiedy jedna ze stron jest z jakiegoś powodu niezadowolona, czyli jej potrzeby nie są zaspokojone. Po r... // więcej